Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 1 ianuarie 2024

Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de a utiliza site-ul web skinnex.shop sau de a plasa o comandă. Prin accesarea site-ului sau prin efectuarea unei achiziții, acceptați acești termeni în integralitatea lor.

1. Informații despre Companie

Skinnex este o companie înregistrată în România, cu sediul la Piața Consiliul Europei 2, Timișoara. Contact: [email protected] | +40 256 401 600.

2. Produsele și Natura Lor

Produsele comercializate sub marca Skinnex sunt suplimente alimentare, nu medicamente. Acestea nu sunt destinate diagnosticării, tratamentului, vindecării sau prevenirii bolilor. Afirmațiile despre produs se referă la susținerea generală a sănătății și nu au caracter medical sau terapeutic.

Suplimentele alimentare nu pot înlocui o alimentație variată, echilibrată și un stil de viață sănătos.

3. Eligibilitate și Utilizatori

Site-ul nostru este destinat persoanelor cu vârsta de cel puțin 18 ani. Prin plasarea unei comenzi, confirmați că aveți vârsta legală și că acționați în nume propriu. Nu ne adresăm copiilor sau minorilor.

4. Procesul de Comandă

Comenzile sunt plasate prin completarea formularului disponibil pe site. Un reprezentant Skinnex vă va contacta pentru confirmarea comenzii înainte de procesare. Comanda devine fermă doar după această confirmare telefonică sau scrisă.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula orice comandă dacă există motive întemeiate, inclusiv erori de preț sau stoc indisponibil.

5. Prețuri și Plată

Prețurile afișate includ TVA și sunt exprimate în lei românești (RON), dacă nu se specifică altfel. Acceptăm plata la livrare (ramburs) și plata online prin metode securizate. Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă, dar comanda confirmată va fi onorată la prețul din momentul confirmării.

6. Livrare

Livrăm pe teritoriul României prin servicii de curierat. Termenul estimativ de livrare este de 2 până la 5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Termenele de livrare sunt orientative și pot varia în funcție de locație și disponibilitatea curierului.

Riscurile legate de produs trec asupra cumpărătorului la momentul predării coletului de către curier.

7. Dreptul de Retragere

În conformitate cu legislația europeană și română în vigoare (OUG 34/2014), aveți dreptul de a vă retrage dintr-un contract la distanță în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi necesară o justificare. Pentru exercitarea acestui drept, contactați-ne la [email protected].

Produsele returnate trebuie să fie în starea originală, nedesfăcute și cu ambalajul intact. Costurile de returnare sunt suportate de client.

8. Garanție și Reclamații

Produsele noastre sunt verificate la calitate înaintea expedierii. Dacă ați primit un produs deteriorat sau greșit, vă rugăm să ne contactați în termen de 48 de ore de la primire, cu dovezi fotografice, pentru a identifica soluția potrivită.

9. Limitarea Răspunderii

Skinnex nu este responsabil pentru efecte individuale care pot varia de la o persoană la alta în urma utilizării suplimentelor alimentare. Informațiile de pe site au caracter informativ și nu constituie sfat medical. Consultați un medic sau farmacist înainte de utilizare dacă aveți afecțiuni medicale sau urmați tratamente.

10. Proprietate Intelectuală

Toate conținuturile site-ului (texte, imagini, logo-uri, design) sunt proprietatea exclusivă a Skinnex și sunt protejate de legile privind drepturile de autor. Reproducerea fără acordul scris al companiei este interzisă.

11. Legea Aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă sau, în caz contrar, de instanțele competente din Timișoara, România.

12. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești Termeni și Condiții în orice moment. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină și va intra în vigoare imediat după publicare.